Spletni seminar USPEŠNO KOMUNICIRANJE Z GOSTI
Spletni seminar USPEŠNO KOMUNICIRANJE Z GOSTI
8. 4. 2021
385
Izobraževanje, Tečaj, delavnica, predavanje
Potrebna je predhodna prijava
Razvojna agencija Zgornje Gorenjske
Urška Luks
Spodnji Plavž 24e, 4270 Jesenice
Termini
19.04.2021 (ponedeljek) ob 09:00
Razvojna agencija Zgornje Gorenjske vas v sklopu projekta Obrtno-podjetniški center Bohinj vabi k sodelovanju.
Tokrat za vas pripravljamo:
Spletni seminar USPEŠNO KOMUNICIRANJE Z GOSTI / S STRANKAMI
PONEDELJEK, 19. APRIL 2021, od 9.00 do 11.00 ure
Vsebina:
- Zakonitosti komunikacije - kako komunicirati
- Vzpostavljanje stika s kupci - pomen prvega vtisa.
- Ugotavljanje potreb - postavljanje vprašanj
- Aktivno poslušanje
- Predstavljanje rešitev
- Zaključevanje posla
- Obravnavanje pritožb
- Gradnja odnosa
Izvedba:
mag. Peter Markič, univ. dipl. psih.
Prijave in informacije:
Razvojna agencija Zgornje Gorenjske, Urška Luks - E: urska.luks@ragor.si
PRIJAVE SO OBVEZNE. Udeležba je brezplačna.
Projekt Obrtno-podjetniški center Bohinj financira Občina Bohinj in je v prvi vrstni namenjen občanom in podjetnikom navedene občine.
Dokumenti, priloge
Klikni tukaj za prikaz prilog
